TOPご注文の流れ

ご注文の流れ

■ インターネット（当サイト）でのご注文について

1.商品を選ぶ

商品ページからご希望の商品をお選びください。

2.買い物カゴに商品を入れる

数量などを選び、「買い物カゴに入れる」のボタンをクリックすると、選んだ数量の商品が買い物カゴに追加されます。

※この時点ではご注文はまだ確定しておりません。

※買い物カゴはブラウザがクッキーに対応していないと機能しません。

3.必要事項を注文フォームに入力する

買い物カゴの中をご確認いただき、「購入手続きへ」のボタンをクリックすると、購入手続きの画面に移動します。 購入に必要な情報（お名前、住所、メールアドレスなど）を入力してください。

4.注文フォームを送信する

お客様情報やお支払い方法など、注文フォームに必要事項を入力後、間違いがないかをもう一度確認して「ご注文完了ページへ」 をクリックしてください。「お茶の不二園オンラインストアの商品をご購入いただき、ありがとうございました。」 というメッセージ画面が表示されれば無事にご注文が完了しています。

5.「ご注文お受けいたしました。」メールが到着する

ご注文をお受けした旨のメールが自動で返信されます。
ご注文内容をご確認いただき、間違い、変更等がございましたら、ご連絡ください。

6.「本日発送いたしました。」メールが到着する

商品を発送した際に、商品の発送ご案内メールをお送りいたします。

7.商品のお届け

商品の到着をお待ちください。
配達指定日がある場合は、指定日にお届けとなります。

■ お電話でのご注文について

■ FAXでのご注文について

FAXでご注文の場合は、こちらのFAX注文用紙(画像 | PDF版)をダウンロードし、必要事項を記入の上、ご注文ください。
お客様の大事な情報が含まれておりますので、FAX送信の際は、番号のお間違えが無いようお気をつけください。
FAXでのご注文の場合、お支払い方法は「後払い」もしくは「代金引換」となります。

お茶の不二園
FAX番号：0997-72-2879

商品発送までの納期について

通常、ご注文から2～4日程度で発送させて頂いています。

• 商品品薄の場合、ご注文が集中した場合、お客様がお住まいの地域によってはお届けに時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
• 売り切れなどにより商品をお届けできない場合は、ご連絡いたします。

ご注文等の詳しい説明はこちらをご覧ください。

お支払い方法について

お支払いは、前払い（郵便振替、銀行振込）、代金引換をご利用いただけます。
代金引換時には手数料として324円別途かかります。

返品・交換について

商品発送後のご注文キャンセル、未開封であってもお客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。

また、開封された商品（ご使用後に不良品と分かった場合を除く）、お客様の責任で破損等が生じた商品、 および商品到着後7日以上経過した商品の返品は、いかなる場合もお受けできません。

誤送品や不良品など下記3点に該当する商品に関しては、例外として商品の交換に応じます。
商品到着後は、速やかに商品の状態をご確認いただき、商品に不都合がありましたらご連絡ください。

• 商品に破損（原形を留めないほどに潰れていたり、溶解している状態、また、賞味期限を過ぎたものが届いた場合）が生じている場合
• 異臭がする、袋に不自然な穴が開いている等の場合
• ご注文の商品と異なる商品が届いた場合

返品・交換の詳しい説明はこちらをご覧ください。

配送方法・配送料金について

ご購入金額15,000円以上で、全国送料無料!
商品はクロネコヤマトでお届けします。配達日、配達時間をご希望日の際は、ご注文時にご指定ください。

配送方法の詳しい説明はこちらをご覧ください。

注意事項

当店掲載の商品の画像は、実際の商品と同じになるよう撮影しておりますが、ご利用のパソコンのモニターによって色の見え方が異なったり、 実際の商品と色味が多少異なって見えたりする場合がございます。予めご了承頂きますようお願いいたします。